REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem: Strumber.eu, której właścicielem jest spółka The True Green S.A. z siedzibą w Tarnawatce-Tartak.

2. Ilekroć w treści niniejszego Regulaminu używa się poniższych określeń, należy je rozumieć w następujący sposób:

• Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia Usług dostępnych na Stronie internetowej Usługodawcy;
• Regulamin Newslettera – odrębny dokument regulujący zasady świadczenia usługi Newslettera, sporządzony przez Usługodawcę i dostępny pod adresem: strumber.eu/pl/newsletter-terms;
• Polityka prywatności – polityka prywatności Usługodawcy jako administratora danych osobowych w sprawach dotyczących Usług świadczonych na Stronie internetowej, dostępna pod adresem: strumber.eu/pl/privacy-policy;
• Polityka cookies – polityka cookies Usługodawcy dostępna pod adresem: strumber.eu/pl/cookies-policy;
• Produkty – produkty Usługodawcy dostępne na Stronie internetowej pod adresem: strumber.eu/pl/all-products;
• Strona internetowa – strona internetowa, której właścicielem jest Usługodawca, dostępna pod adresem strumber.eu/pl/,
• Treści - wszelkie treści bez względu na ich formę i sposób przekazu udostępniane przez Usługodawcę na Stronie internetowej, w tym udostępnione Usługodawcy przez podmioty trzecie;
• Umowa - umowa o świadczenie przez Usługodawcę Usług na rzecz Użytkownika;
• Usługi – usługi świadczone elektronicznie przez Usługodawcę poprzez Stronę internetową, wskazane w § 3 Regulaminu;
• Usługodawca – spółka The True Green Spółka Akcyjna z siedzibą w Tarnawatce-Tartak, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001056603, NIP: 7133126991, o kapitale zakładowym 139.935,60 zł (wpłacony w całości), adres poczty elektronicznej do kontaktu: kontakt@strumber.eu;
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z Usług Usługodawcy świadczonych drogą elektroniczną w ramach Strony internetowej;
• Ustawa – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Warunki zawarcia i rozwiązania Umowy

1. Rozpoczęcie korzystania z Usług na Stronie internetowej jest równoznaczne z akceptacją w całości postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą wejścia przez Użytkownika na Stronę internetową. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług poprzez opuszczenie Strony internetowej, co jest jednoznaczne z automatycznym rozwiązaniem Umowy, z zastrzeżeniem ust. 3 zdanie drugie poniżej oraz § 3 ust. 9 Regulaminu.

3. W przypadku, gdy określone Usługi są regulowane w szczegółowych regulaminach (np. Regulamin Newslettera), regulaminy te będą zamieszczone na Stronie internetowej w miejscach dotyczących danej Usługi. Niniejszy Regulamin będzie miał zastosowanie do tych Usług w zakresie, który nie jest sprzeczny z postanowieniami tych szczegółowych regulaminów.

§ 3. Rodzaje Usług

1. Usługodawca świadczy na Stronie internetowej następujące Usługi:

1. udostępniania i pobierania Treści;
2. dostarczania Newslettera zgodnie z postanowieniami Regulaminu Newslettera;
3. formularzy kontaktowych, w tym:
   1. ogólnego formularza kontaktowego – służącego do kierowania ogólnej korespondencji do Usługodawcy,
   2. formularza dla zainteresowanych współpracą/odbiorców – służącego do kierowania korespondencji do Usługodawcy celem wyrażenia chęci nawiązania ewentualnej współpracy;
   3. formularza dla branży rolniczej – służącego do kierowania korespondencji do Usługodawcy celem wyrażenia chęci nawiązania ewentualnej współpracy
   4. formularza dla zamawiania próbek Produktów Usługodawcy – służącego do przesłania do Usługodawcy informacji o chęci dokonania zamówienia próbek Produktów Usługodawcy, w sposób opisany w ust. 4-9 poniżej;
   5. formularza do kierowania zapytań ofertowych – służącego do przesłania do Usługodawcy informacji o chęci uzyskania oferty produktowej Usługodawcy.

2. Świadczenie Usług wskazanych w ust. 1 powyżej jest nieodpłatne, z zastrzeżeniem, iż w przypadku, gdy Użytkownik dokona zamówienia próbek Produktów i potwierdzi warunki zamówienia, Użytkownik zobowiązany jest ponieść koszty próbek oraz ich wysyłki przez Usługodawcę.

3. Świadczenie przez Usługodawcę Usługi dostarczania newsletterów następuje na podstawie odrębnego Regulaminu Newslettera dostępnego na Stronie internetowej pod adresem: strumber.eu/pl/newsletter-terms.

4. Poprzez formularz do zamawiania próbek Produktów, Użytkownik może dokonać zamówienia próbek Produktów Usługodawcy dostępnych pod adresem: strumber.eu/pl/products. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia próbek, w szczególności w przypadku braku ich dostępności.

5. W formularzu Użytkownik jest zobowiązany do podania danych: (i) imię i nazwisko, (ii) kraj dostawy, (iii) adres poczty elektronicznej, (vi) rodzaj i ilość próbek, które Użytkownik chciałby zamówić.

6. Po otrzymaniu zapytania z formularza Usługodawca kontaktuje się na adres e-mail wskazany przez Użytkownika celem ustalenia i potwierdzenia szczegółów zamówienia próbek, w tym:

1. potwierdza dostępność wskazanego rodzaju i ilości zamawianych próbek,
2. wskazuje sposób i termin wysyłki,
3. wskazuje koszty próbek oraz koszty wysyłki,
4. informuje Użytkownika o konieczności wskazania dokładnych danych do realizacji wysyłki, tj. danych odbiorcy, adresu dostawy, numeru telefonu dla realizacji dostawy oraz adresu e-mail, aby Usługodawca mógł dokonać realizacji zamówienia i wysyłki.

7. Użytkownik w wiadomości e-mail do Usługodawcy wskazuje wszystkie dane, o których mowa w ust. 6 lit. d) powyżej, oraz potwierdza warunki zamówienia wskazane w ust. 6 lit. a)-c) powyżej.

8. Po otrzymaniu wiadomości e-mail od Użytkownika, o której mowa w ust. 7 powyżej, oraz otrzymania płatności na konto The True Green SA, Usługodawca realizuje wysyłkę próbek.

9. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z zamówienia, informując o tym Usługodawcę mailowo najpóźniej przed dokonaniem wysyłki próbek.

10. Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży próbek w terminie 14 dni od dnia ich odbioru, składając oświadczenie w tym zakresie na adres e-mail Usługodawcy: sales@greenlanes.pl lub listownie na adres Usługodawcy: The True Green S.A., Tarnawatka-Tartak, ul. Tomaszowska 19, 22-604 Tarnawatka

§ 4. Warunki świadczenia Usług

1. W celu korzystania z Usług dostępnych na Stronie internetowej Użytkownik powinien spełnić następujące warunki techniczne:

1. posiadanie komputera, laptopa lub innego urządzenia z dostępem do Internetu;
2. posiadanie adresu poczty elektronicznej,
3. zainstalowanie jednej z następujących przeglądarek internetowych akceptujących pliki cookies oraz obsługi Javascript: Internet Explorer w wersji 11 i wyższej; Mozilla Firefox wersja 90 i wyższa; Google Chrome wersja 100 i wyższa;

2. Użytkownika w ramach korzystania z Usług obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwania lub zaniechania świadczenia Usług na rzecz Użytkownika w przypadku stwierdzenia naruszenia przez Użytkownika Regulaminu, obowiązującego prawa lub ogólnie przyjętych norm społecznych i moralnych.

§ 5. Przetwarzanie danych osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych podanych przez Użytkownika reguluje udostępniona na Stronie internetowej Polityka prywatności oraz Polityka cookies.

§ 6. Postępowanie reklamacyjne

1. Każdy Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z korzystaniem z Usług określonych w niniejszym Regulaminie na adres poczty elektronicznej Usługodawcy: strumber@greenlanes.pl, wpisując w tytule: „Reklamacja”.

2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

1. adres e-mail Użytkownika,
2. opis zgłaszanych zastrzeżeń i rodzaju Usługi, której dotyczy reklamacja, oraz
3. wskazanie proponowanego sposobu rozstrzygnięcia.

3. W przypadku, gdy złożona reklamacja zawiera braki uniemożliwiające jej rozpatrzenie, Usługodawca może wezwać Użytkownika do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 (siedem) dni, i zakres tego uzupełnienia z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.

4. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Usługodawcę reklamacji.

5. W przypadku, gdy Usługodawca zwrócił się do Użytkownika z wezwaniem o uzupełnienie braków zgodnie z ust. 3 powyżej, termin na rozpatrzenie reklamacji ulega przedłużeniu o czas, w którym Usługodawca oczekiwał na odpowiedź Użytkownika.

6. Odpowiedź na reklamację Usługodawca przesyła na adres e-mail wskazany przez Usługodawcę w treści reklamacji.

§ 7. Prawa autorskie

1. Zamieszczane na Stronie internetowej Treści są własnością Usługodawcy i w zakresie, w jakim stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych lub innych przepisów regulujących prawa autorskie, są objęte przysługującymi Usługodawcy prawami autorskimi majątkowymi i osobistymi.

2. Korzystanie z Treści udostępnionych na Stronie internetowej nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw autorskich do tych Treści.

3. Zabrania się w szczególności:

1. kopiowania, utrwalania, zwielokrotniania, modyfikowania oraz rozpowszechniania Treści lub ich fragmentów,
2. pobierania Treści celem ich dalszego rozpowszechniania w całości lub we fragmentach.

4. Użytkownik może korzystać z Treści w ramach dozwolonego użytku, przy czym takie korzystanie nie może naruszać normalnego korzystania z Treści przez innych Użytkowników lub godzić w słuszne interesy Usługodawcy.

5. Jakiekolwiek inne niż określone w ust. 4 powyżej korzystanie z Treści udostępnianych na Stronie internetowej bez uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy udzielonej na piśmie pod rygorem nieważności, jest zabronione.

6. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Użytkownika lub osób trzecich z tytułu szkód związanych z użytkowaniem i wykorzystaniem Treści.

7. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą także Treści udostępnionych przez podmioty trzecie w ramach współpracy z Usługodawcą.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca ma prawo dokonywać zmian w Regulaminie w dowolnym czasie, w szczególności w celu aktualizacji jego treści oraz dostosowywania do wymogów nałożonych przepisami prawa.

2. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 08.12.2025 roku.

3. Archiwalne wersje Regulaminu dostępne są pod następującym adresem: strumber.eu/pl/terms-and-conditions-archive